Mitocon lancia un’indagine per valutare la qualità della propria help line associativa
Mitocon – Insieme per lo studio e la cura delle malattie mitocondriali Onlus lancia un’indagine rivolta alle persone con malattia mitocondriale, ai loro familiari e caregiver per valutare la soddisfazione delle persone che si sono rivolte all’associazione per ricevere informazioni e supporto, con l’obiettivo di migliorare il proprio servizio a sostegno dei pazienti.
L’indagine sarà realizzata attraverso un questionario online in forma anonima promosso tramite newsletter e sui gruppi Facebook dell’associazione. Parallelamente, Mitocon realizzerà anche un’indagine rivolta ai volontari che all’interno dell’associazione si occupano di dare informazioni e supporto ai pazienti, per potenziare l’efficacia con cui l’associazione risponde ai loro bisogni.
L’indagine si inserisce nell’ambito del progetto “NS2 – Nuove Sfide, Nuovi Servizi“, promosso da UNIAMO – Federazione Italiana Malattie Rare Onlus, in collaborazione con Mitocon – Insieme per lo studio e la cura delle malattie mitocondriali Onlus e AISMME – Associazione Italiana Sostegno Malattie Metaboliche Ereditarie Onlus e finanziato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ai sensi dell’articolo 72 del Decreto Legislativo 3 luglio 2017, n.117 – Anno 2017.
